Удобство сайта и способы его улучшения

Введение

Идея удобства использования сайта означает, насколько просто и комфортно пользователю взаимодействовать с ним. Это включает в себя простоту, удобство и комфортную работу с этим ресурсом. Уровень удобства сайта имеет большое значение для его популярности среди аудитории и его успешного продвижения в сети. Хотя данная тема уже обсуждалась многократно, мы часто сталкиваемся с сайтами, которые работают не так как нам бы того хотелось — загружаются медленно, содержат устаревшую информацию или имеют множество раздражающих элементов.

Сопровождение сайта на WordPress и выполнение работ по его оптимизации позволяет сделать его максимально простым, понятным и удобным для аудитории. Хотя предпочтения пользователей могут различаться, существуют общие принципы удобства использования, которые работают для большинства сайтов.

Давайте пошагово рассмотрим, что можно сделать, чтобы ваш сайт был максимально удобным и привлекательным для посетителей.

Простые шаги для улучшения удобства сайта

• Эффективная работа и быстрая загрузка страниц. Убедитесь, что все функции работают правильно, а страницы загружаются с адекватной скоростью и без погрешностей.
• Адаптивный дизайн. Учитывая распространенность использования мобильных устройств, необходимо, чтобы ваш сайт корректно отображался на различных устройствах: ПК, ноутбуках, смартфонах и планшетах.
• Кроссбраузерная совместимость. Ваш сайт должен нормально отображаться в браузерах и на всех устройствах с различным разрешением экрана.
• Простая структура сайта. Избегайте излишней сложности структуры страниц. Хорошо продуманная структура сайта должна быть интуитивно понятной и логичной для пользователей.
• Комфорт навигации и поиска. Посетители вашего сайта должны легко ориентироваться и быстро находить нужную информацию. Меню, контактная информация и поиск должны быть доступны на всех страницах.
• Качественный контент. Тексты на сайте должны содержать полезную информацию, быть уникальными и легко восприниматься пользователями.
• Актуальность контента. Нужно следить за актуальностью информации на сайте и регулярно её обновлять.

С учетом этих простых шагов вы можете значительно улучшить юзабилити вашего сайта и сделать его более интересным для посетителей.

Однородный стиль сайта

• Внешний вид веб-ресурса должен быть единым. Шапка, подвал, меню — все эти элементы должны быть одинаковы на всех страницах, при этом текст не должен сливаться в одно целое. Разбивка контента на блоки значительно облегчает его восприятие.
• Не перегружайте страницы различными элементами, но и не оставляйте слишком много пустого пространства между блоками. Убедитесь, что блоки расположены примерно на одном уровне и не нарушают границ. Размер кнопок должен быть удобным, а использование анимации — умеренным.
• При выборе дизайна для вашего сайта придерживайтесь его тематики. Не увлекайтесь креативом до такой степени, чтобы он начал мешать восприятию. Клиент может неправильно воспринять темные агрессивные тона на сайте, посвященном детской одежде, или цветочные мотивы на сайте сигар. Пользователи ассоциируют сайты с определенными темами сразу после посещения, поэтому дизайн должен быть целесообразным.
• Формы регистрации и оформления заказа должны быть максимально простые. Если пользователю потребуется слишком много времени на заполнение форм, он предпочтет вам конкурентов.
• Всплывающие окна должны закрываться с первого раза, чтобы посетителям не приходилось многократно их закрывать.
• Избегайте автоматического воспроизведения видео и звуковых эффектов после загрузки страницы. Посетитель может находиться в общественном месте, где неуместные звуки могут вызвать дискомфорт.
• Добавьте на сайт кнопку «Вверх», чтобы пользователи могли быстро вернуться к началу страницы без длительной прокрутки.
• Сделайте иконку сайта запоминающейся, чтобы она помогала пользователям ориентироваться среди вкладок браузера.

Если у вашего сайта есть несколько языковых версий, реализуйте переключение между ними без перенаправления на главную страницу.

Качественная клиентская поддержка

Для интернет-магазинов крайне важно обеспечить эффективную сортировку и применение фильтров к товарам. Например, товары, которые чаще всего запрашиваются, должны отображаться в начале списка, а менее популярные — после них. Товары, которых нет на складе, могут быть помещены в конец списка. Кроме того, наличие возможности установки пользовательских фильтров на сайте значительно улучшает опыт клиентов, позволяя им получить в выдаче только те товары, которые соответствуют их запросам.

Контактная информация должна быть легкодоступна на сайте, без необходимости искать ее.

Не забывайте оформить страницу ошибки 404 интересно и оригинально, чтобы она не вызывала раздражение у пользователей. Так как из-за каких-либо сбоев на сайте, пользователь будет видеть эту страницу.

Удобство использования сайта существенно влияет на то, останется ли клиент на вашем сайте, вернется ли снова и, конечно же, будет ли рекомендовать его своим друзьям и знакомым. Даже если вам не удастся продумать все до мелочей с самого начала, собирайте отзывы от клиентов и исправляйте аргументированные недостатки. Также не перегружайте сайт информацией, потому что сейчас у всех мало времени на чтение длинных текстов в поиске нужной информации или нахождение того, что они ищут, чтобы затем обнаружить, что информация устарела. Лучший показатель удобства веб-ресурса — это увеличение времени, которое пользователи проводят на сайте, и количество просмотренных страниц за один раз. Удобные сайты легче продвигать, и они быстрее поднимаются на первые позиции в поисковых системах. Позаботьтесь об этом, и ваши клиенты это оценят.