Зручність сайту та способи його покращення

Вступ

Ідея зручності використання сайту означає, наскільки просто та комфортно користувачеві взаємодіяти з ним. Це включає простоту, зручність і комфортну роботу з цим ресурсом. Рівень зручності сайту має велике значення для його популярності серед аудиторії та його успішного просування у мережі. Хоча ця тема вже обговорювалася багаторазово, ми часто стикаємося з сайтами, які працюють не так, як нам би того хотілося — завантажуються повільно, містять застарілу інформацію або мають дратівливі елементи.

Супровід сайту на WordPress та виконання робіт з його оптимізації дозволяє зробити його максимально простим, зрозумілим та зручним для аудиторії. Хоча вподобання користувачів можуть відрізнятися, існують загальні принципи зручності використання, які працюють для більшості сайтів.

Давайте покроково розглянемо, що можна зробити, щоб ваш сайт був максимально зручним та привабливим для відвідувачів.

Прості кроки для покращення зручності сайту

• Ефективна робота та швидке завантаження сторінок. Переконайтеся, що всі функції працюють правильно, а сторінки завантажуються з адекватною швидкістю без похибок.
• Адаптивний дизайн. Зважаючи на поширеність використання мобільних пристроїв, необхідно, щоб ваш сайт коректно відображався на різних пристроях: ПК, ноутбуках, смартфонах та планшетах.
• Кросбраузерна сумісність. Ваш сайт повинен нормально відображатися у браузерах та на всіх пристроях з різною роздільною здатністю екрану.
• Проста структура сайту. Уникайте надмірної складності структури сторінок. Добре продумана структура сайту має бути інтуїтивно зрозумілою та логічною для користувачів.
• Комфорт навігації та пошуку. Відвідувачі вашого сайту повинні легко орієнтуватися та швидко знаходити потрібну інформацію. Меню, контактна інформація та пошук мають бути доступні на всіх сторінках.
• Якісний контент. Тексти на сайті повинні містити корисну інформацію, бути унікальними та легко сприйматися користувачами.
• Актуальність контенту. Потрібно стежити за актуальністю інформації на сайті та регулярно її оновлювати.

З урахуванням цих простих кроків ви можете значно покращити юзабіліті вашого сайту та зробити його цікавішим для відвідувачів.

Однорідний стиль сайту

• Зовнішній вигляд веб-ресурсу має бути єдиним. Шапка, підвал, меню – всі ці елементи мають бути однакові на всіх сторінках, при цьому текст не повинен зливатися в одне ціле. Розбиття контенту на блоки значно полегшує його сприйняття.
• Не перевантажуйте сторінки різними елементами, але не залишайте занадто багато порожнього простору між блоками. Переконайтеся, що блоки розташовані приблизно на одному рівні та не порушують кордонів. Розмір кнопок має бути зручним, а використання анімації – помірним.
• Під час вибору дизайну для вашого сайту дотримуйтесь його тематики. Не захоплюйтеся креативом настільки, щоб він почав заважати сприйняттю. Клієнт може неправильно сприйняти темні агресивні тони на сайті, що присвячений дитячому одягу, або квіткові мотиви на сайті сигар. Користувачі асоціюють сайти з певними темами одразу після відвідування, тому дизайн має бути доцільним.
• Форми реєстрації та оформлення замовлення мають бути максимально прості. Якщо користувачеві знадобиться занадто багато часу на заповнення форм, він віддасть перевагу конкурентам.
• Спливаючі вікна повинні закриватися з першого разу, щоб відвідувачам не доводилося багаторазово закривати їх.
• Уникайте автоматичного відтворення відео та звукових ефектів після завантаження сторінки. Відвідувач може бути у громадському місці, де недоречні звуки можуть викликати дискомфорт.
• Додайте на сайт кнопку “Вгору”, щоб користувачі могли швидко повернутися до початку сторінки без тривалого прокручування.
• Зробіть іконку сайту, що запам’ятовується, щоб вона допомагала користувачам орієнтуватися серед вкладок браузера.

Якщо ваш сайт має кілька мовних версій, реалізуйте перемикання між ними без перенаправлення на головну сторінку.

Якісна клієнтська підтримка

Для інтернет-магазинів дуже важливо забезпечити ефективне сортування та застосування фільтрів до товарів. Наприклад, товари, які найчастіше запитуються, мають відображатися на початку списку, а менш популярні після них. Товари, яких немає на складі, можуть бути розміщені в кінці списку. Крім того, наявність можливості встановлення фільтрів користувача на сайті значно покращує досвід клієнтів, дозволяючи їм отримати у видачі тільки ті товари, які відповідають їх запитам.
Контактна інформація повинна бути доступна на сайті, без необхідності шукати її.
Не забувайте оформити сторінку помилки 404 цікаво та оригінально, щоб вона не викликала роздратування у користувачів. Так як через будь-які збої на сайті, користувач буде бачити цю сторінку.
Зручність використання сайту суттєво впливає на те, чи залишиться клієнт на вашому сайті, чи повернеться знову і, звичайно ж, рекомендуватиме його своїм друзям та знайомим. Навіть якщо вам не вдасться продумати все до дрібниць із самого початку, збирайте відгуки від клієнтів та виправляйте аргументовані недоліки. Також не перевантажуйте сайт інформацією, тому що зараз у всіх мало часу на читання довгих текстів у пошуку потрібної інформації або знаходження того, що вони шукають, щоб виявити, що інформація застаріла. Найкращий показник зручності веб-ресурсу — це збільшення часу, яке користувачі проводять на сайті, та кількість переглянутих сторінок за один раз. Зручні сайти легко просувати, і вони швидше піднімаються на перші позиції в пошукових системах. Подбайте про це, і ваші клієнти це оцінять.