Статті на тему: Маркетинг

Діаграма Ісікави (також відома як діаграма “риб’ячої кістки” або каузальна діаграма) – це інструмент для аналізу причинно-наслідкових зв’язків, який використовується для виявлення можливих причин проблем або дефектів у процесах. Цей метод був розроблений японським інженером Каїч Ісікавой у 1960-х роках. Діаграма Ісікави виглядає як риб’яча кістка: головна лінія (хребет) позначає проблему або ефект, а кістки […]